Investigar

Los artículos los construyen Uds. pero sobre la base de lo que dicen los otros. Uds. no pueden ser parte de la historia. Lo que tienen que hacer es escuchar lo que dicen los demás y eso recogerlo en su texto.

Por ello, en la construcción de sus artículos tienen que considerar que todos deben tener fuentes de información que avalen y les den credibilidad a los datos que están entregando. Existen dos tipos de fuentes:

• Las fuentes de información indirecta (o documentales) que corresponden a los artículos o entrevistas publicados en otros medios de comunicación, investigaciones, estudios, encuestas, etc. Es decir, todas aquellas fuentes cuya información ha sido reporteada o producida por otros. Estas fuentes indirectas son complementarias a la búsqueda de fuentes directas y de ninguna manera pueden reemplazarlas (salvo contadas excepciones).Por ello, una vez que eligieron la historia que quieren investigar, revisen todas las fuentes que les puedan entregar información sobre ese tema. Es importante que lean lo más posible: artículos, libros, estudios, investigaciones, encuestas que han salido publicadas, es decir, todo lo que les sirva para documentarse al respecto.

• Las fuentes de información directas (o entrevista) corresponden a aquellas fuentes que son consultadas por el periodista mismo. Nos referimos en particular a las entrevistas, en las cuales el reportero extrae la información por sí mismo de parte de un protagonista o testigo de la historia que cuentan, de un experto en el tema, etc.

Las fuentes de información directa se deben buscar minuciosamente, investigando previamente quienes son las personas u organizaciones que están involucradas en los hechos o que tengan experticia en el asunto relacionado con el tema que están investigando.

Hagan una lista con todas las organizaciones, instituciones y personas que puedan entrevistar y después traten de concertar entrevistas con ellos.

La idea es que tengan la mayor cantidad de fuentes directas (entrevistados) posibles, dado que la opinión de una sola persona puede ser su opinión y no representar a nadie más. En cambio si tienen varias fuentes y todas con posturas distintas, el debate es mucho más rico. Por lo tanto, el artículo será de mejor calidad porque se reforzará la imparcialidad del hecho noticioso.

Atentos a las sorpresas

Un periodista debe ser flexible y saber ‘olfatear’ los hechos relevantes. Si Uds. están investigando una historia y durante el reporteo aparece otra aún más interesante que la que estaban reporteando, deben ser capaces de tomar ese nuevo camino y volcar todo su esfuerzo a conocer ese hecho.

Y también deben ser flexibles respecto del enfoque con el cual se acercan al tema. Por ejemplo, pueden estar reporteando sobre los motivos de las filas en un consultorio, pero en el camino resulta más interesante hablar sobre las consecuencias de las demoras en la atención de salud. Como periodistas deben sopesar qué enfoque resulta más interesante y relevante e, idealmente, desviar su atención y reporteo hacia ese nuevo aspecto del hecho noticioso.

La entrevista como fuente de información

A diferencia de una entrevista que busca ahondar en la personalidad y en la vida del entrevistado (entrevista de perfil humano), la entrevista informativa es una técnica en la cual a través de una serie de  preguntas se busca obtener información de interés periodístico, esto es, datos y/o impresiones sobre un hecho o situación noticiosa entregados por un personaje que esté relacionado o involucrado en la historia que están reporteando.

Más que autoridades o famosos… fuentes idóneas

La búsqueda de estos entrevistados debe ser igual de flexible, minuciosa y exhaustiva que la búsqueda de los temas para sus artículos. El reportero debe estar atento a todo quien pueda entregar información relevante para poder conocer a cabalidad el hecho o historia que está reporteando.

Por ello, cuando busquen a quien van a entrevistar deben pensar cuáles son las personas más idóneas para su tema, quiénes son los que más saben sobre ese tema, quiénes han vivido o son cercanas a esa experiencia que Uds. quieren contar. Una autoridad, por muy importante que sea, puede que no sepa realmente sobre el tema que están investigando. Por eso Uds. deben ir a la fuente directa, pregunten a las personas afectadas, a los vecinos, a la gente que sabe, porque son ellos los que pueden darle información e insumos para que Uds. puedan escribir.

Por ejemplo, para si están realizando una investigación relacionada con el aumento de la delincuencia en la plaza de su ciudad, el vendedor que trabaja ahí todos los días del año puede que les entregue información que aporte mucho más a su investigación que el alcalde de la comuna, quien puede que sólo tenga referencias generales sobre el problema.

¿Cómo se hace una entrevista?

Hay pasos que pueden ayudarte a facilitar y mejorar tus entrevistas informativas: seleccionar entrevistados adecuados para saber sobre la historia que están reporteando, realizar un guión de lo que se le preguntará y registrar todo lo que les relaten, con una grabadora y anotando en una libreta lo más importante.

¿Cómo citar las declaraciones del entrevistado?

Siempre es necesario que los testimonios de los entrevistados estén bien citados dentro del artículo, con todos los datos necesarios para que el lector pueda identificar con claridad al personaje.

Otro aspecto importante es que en las entrevistas que Uds. mismos realicen, especifiquen bien que la fuente concedió la entrevista de manera exclusiva a su diario; de lo contrario, se tomará como una cita tomada de otro medio de comunicación y no se contabilizarán como parte de las entrevistas requeridas en las bases del concurso. Para ello pueden usar fórmulas cómo:

• En una entrevista exclusiva al diario El Fénix…
• …en declaraciones entregadas a El Fénix
• …dijo a El Fénix que…

Las fuentes documentales son todos los documentos, información de otros medios de comunicación, estudios, investigaciones científicas, sitios web, etc… de los cuales se vale un periodista para hacer una investigación. Como su nombre lo indica, las fuentes documentales son las que se basan en documentos o en información archivada, no importa que se trate de documentos escritos, fonográficos, audiovisuales, digitales, etc.

Estas fuentes se caracterizan por contener abundante información  (estadísticas, fotografías, imágenes en movimiento, legislación, artículos de prensa especializada, cronologías, etc.) que les ayudarán para la comprobación de datos, la contextualización de los acontecimientos y el suministro de antecedentes.

Pero es importante que el periodista sea muy minucioso al analizar las fuentes de información indirectas, pues la información que emiten no siempre es fiable. La información debe ser verificable, es decir, si replicamos el reporteo, los datos que obtengamos debieran ser los mismos. Por eso, este tipo de fuentes de información serán más válidas si tienen prestigio y credibilidad.

¿Cómo citar a las fuentes indirectas?

¿Cómo reportear en redes sociales?

Un tipo de fuente indirecta es la información que se publica en Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, MySpace, Xanga, Tuenti y otras redes sociales populares.

Éstas pueden ser buen insumo de datos, dado que ahí aparece mucha información sobre lo que está pasando en la sociedad o en su entorno cercano. Pero deben ser cuidadoso con esas informaciones, porque:

1. Lo que dice una persona en Twitter, por ejemplo, no vale lo mismo que lo que dijo una persona en una entrevista. Hay que chequear la información, confirmar quien la escribió y si los datos son correctos.
2. Pueden no ser oficiales. Por ejemplo, la cuenta de Twitter de un alcalde puede ser en realidad escrita por un asesor o, incluso, por un hacker.

Uds. deben evitar a toda costa quedar expuestos a utilizar una fuente cuya información es falsa o errónea, ya que se pondrá en tela de juicio todo el trabajo invertido en la producción de sus textos. Y si una fuente les mintió, no importa que tan bueno sea el artículo, ya no sirve.