Autor: Joaquin Felipe Castillo Del Rio y Benjamín Salazar
Diario La Voz Del Caig (2014), Colegio Abel Inostroza Gutierrez (Cabrero)
«Yo nací en Yumbel y crecí ahí, pero tengo una relación de vida con Monte Águila…», afirmó Juan Carlos Chávez en entrevista exclusiva para nuestro diario, dejando en claro el cariño que le tiene a esta ciudad. La Ferretería JC Chávez es dirigida por su dueño, un exitoso empresario de nuestra localidad en el rubro ferretero, quien está actualmente casado con Jacqueline Soto López. Tiene dos hijos. Cuenta con tres locales del rubro ubicados en diferentes localidades. Se destaca, además, como competidor del Rally Mobil de Chile.
¿Qué edad tenía usted cuando instaló su primera ferretería y en qué lugar fue?
Yo tenía 28 años, partimos aquí, en Monte Águila, pueblo que no tenía ferretería y venían unos proyectos de edificación de casas de subsidios rurales; en cuanto vimos una proyección de negocios, con mi esposa, iniciamos esta ferretería que estaba ubicada en una pieza de la casa de mis suegros y tenía 6 metros de frente por 8 de fondo, una ferretería muy chiquitita. Empezamos con muy pocas cosas, pero con harto trabajo, harto empeño. Inicialmente yo me quedaba hasta las tres de la mañana trabajando, ordenándola. En el tiempo se empezó a dar que la gente la acogió bien, empezó a irnos a comprar y de a poco empezamos a expandirnos en el espacio físico de la ferretería.
«Una relación de vida con Monte Águila» ¿Desde pequeño se enfocaba en ser un ferretero cuando fuera adulto?
No, para nada, o sea, mi sueño fue siempre estudiar mecánica automotriz, lo que no pude realizar; comencé estudiando en el Liceo de Yumbel, después me fui a hacer 3° y 4° al Liceo Politécnico A-71 de Monte Águila, de donde salí egresado de Técnico Electricista. Después de eso trabajé en Frontel, mi primer trabajo.
Hay una relación de mi vida con Monte Águila: yo nací en Yumbel y crecí ahí, pero tengo una relación de vida con Monte Águila, mi primer trabajo fue con Monte Águila, como encargado de una empresa eléctrica: Frontel; de ahí me fui a Concepción a trabajar también en el ámbito de electricidad y al tiempo regresé e instalé la ferretería. Entonces, nunca pensé en ser ferretero, sino que se fue dando de a poco la idea, por lo mismo que les conté anteriormente, porque en este pueblo no había y la gente tenía que viajar. De hecho no había intención de ferretería, pero se dio con el tiempo y creo que elegí bien.
¿Qué siente usted al escuchar hablar del éxito que han alcanzado sus ferreterías en la comuna de Cabrero y Yumbel?
Es un orgullo para la empresa, para uno, para mi esposa, es un orgullo familiar, porque este es un trabajo familiar, trabajamos muchos familiares y muchos amigos, la empresa fluctúa entre 45 a 50 personas, el rango de personas trabajando contratadas en la empresa entre los tres locales y dentro de eso hay mucha amistad, es una empresa familiar.
¿Le gusta su trabajo o hubiera preferido trabajar en otra cosa?
Yo disfruto mi trabajo, ya que es muy dinámico. Para tener a cargo tres ferreterías hay que estar con mucho ánimo, hay que ver muchas cosas, me encanta el trabajo, el día pasa muy rápido, a veces me pregunto por qué el día es tan corto, podría ser más largo para seguir trabajando un poco más, porque hay muchas cosas que hacer y me entretengo, yo creo que otro trabajo no lo desarrollaría con tanto gusto como lo hago ahora. También hay otra cosa, yo creo que Dios nos designa para algo en la vida y él me designó para ser ferretero. (risas)
¿Usted se siente orgulloso de lo que ha logrado en su vida como empresario?
Sí, efectivamente, lograr tener estas tres ferreterías ha sido de mucho sacrificio, de trabajar, de hacerlas todas, de salir a comprar mercadería, de colocar precio, de salir a repartirla, fue muy sacrificado los ocho primeros años y, al principio, para hacer las entregas, arrendábamos un triciclo; me recuerdo que nosotros teníamos que ir a entregar el cemento o las planchas de cinc en un triciclo que fue nuestro primer medio de reparto que teníamos y lo cuento con mucho orgullo porque de ahí vienen los vehículos, las camionetas y actualmente, tenemos una flota de camionetas y camiones para realizar nuestro trabajo.
¿Tiene nuevos proyectos comerciales en su agenda?
Sí, tengo unos proyectos comerciales. Sin embargo, como todos o la mayoría de los chilenos estamos endeudados para conseguir lo que tenemos, estoy endeudado, aunque ya estoy saliendo de estos créditos; una vez que salga de estos en un par de años, vienen otros proyectos, inmobiliarios y de otros tipos que no los puedo contar, pero sí hay proyectos para seguir en la senda del desarrollo como empresario.
Actualmente, la reforma tributaria ha sido muy debatida, ¿los ha afectado de alguna manera en las ventas de su local comercial?
Si, efectivamente, desde que se empezó a hablar de la reforma las ventas empezaron a declinar bastante, este invierno fue muy duro, ya que bajaron mucho las ventas, de hecho, todavía va muy bajo, no hay recuperación, esto es un proceso, pero fue eso, fue la reforma tributaria la que ocasionó esta baja en las ventas y no sólo a mí, yo creo que así lo he escuchado de los mismos proveedores que nosotros tenemos, que también a ellos les han bajado mucho las ventas, o sea, estamos hablando casi de un 30% y más en ventas de los proveedores y de las personas con las cuales converso del mismo tema, es como un promedio más o menos de un 30%, que es harto.
¿Le gustaría expandirse a otras ciudades de la provincia o de la región con más ferreterías o le gustaría cambiar de rubro?
No me gustaría cambiar de rubro, sí me gustaría tener otras empresas anexas, de hecho, para eso estamos trabajando, cambiar de rubro no, sigo con las mismas ferreterías, quiero seguir con ellas, me encanta el trabajo de ferretero, y creo que lo domino bien, pero extenderme con ferreterías para otras ciudades me lo han propuesto muchas veces, pero creo que todavía no estoy preparado, para eso hay que tener un sistema de administración muy diferente, y el sistema de administración que nosotros llevamos es un sistema de administración personalizado, o sea, nosotros mismos somos las personas que revisamos todo, es decir, hacemos nuestra administración y para extendernos a otras ciudades se nos complica un poco; si logro algún día ver bien cómo poder administrar a distancia lo más probable es que sí, pero por el momento no es la prioridad.
¿Nos podría contar alguna anécdota entretenida que le haya ocurrido trabajando como ferretero?
Cuando nosotros recién empezamos a trabajar aquí en Monte Águila fui reacio para traer cemento y por la insistencia del vendedor que me dijo “te despacho cien bolsas de cemento y prueba con él”, llegó el cemento un día X y al otro día viene un señor vestido de huaso, con bigote largo, e ingresa al negocio, me saluda y me pregunta por cemento, yo le digo “sí tengo cemento”, me pregunta el valor, la marca y yo le digo “¿cuánto necesita?” y me dice “Cien bolsas”, me río y le digo “¿Cómo?, ¿cien bolsas?”, que era todo lo que había traído, ¡no lo podía creer!, pero le dije que no tenía cómo despacharlas y él me dijo que me las venía a buscar a acá. Luego le pregunto a un colega quién era esa persona que me vino a comprar el cemento y era don Manuel Recart, una persona destacada, que tiene fundos aquí en el pueblo y eso siempre me quedó grabado y no se me va a olvidar nunca, ya que es como la anécdota más relevante que tengo de la ferretería, y él aún es un cliente activo de nosotros»
¿Siente alguna inclinación por integrarse de alguna manera a la política?
No, a la política nunca, sin comentario. ¿Qué siente por el apoyo que recibe de parte de todas las personas que eligen cada día sus ferreterías para comprar?, ¿qué mensaje le daría a ellas? De mensaje, les agradecería por la oportunidad de desarrollar nuestro local, a los monteaguilinos, yumbelinos y ahora, a los cabrerinos, agradecerles por tener la bondad de venir a comprar o visitar nuestro local y, además, pedirles disculpas a nuestros clientes por algunas veces no tener el producto que vienen a comprar y esperando algún día de sí poder tenerlo.
¿Qué consejos le daría a alguien que quiera emprender como empresario?
Hay que ser constante, empezar desde joven, hay que empezar a formar su futuro cuando uno es joven, -yo empecé tarde- para poder empezar un negocio de a poco, sabiendo donde se invierte la plata, hay que ser arriesgado, porque el que no es arriesgado no cruza el río, pero hay que empezar desde muy joven a ahorrar para poder depositar el dinero en la parte más conveniente, y lo demás, es ser honrado y constante en la vida, pero si eres lo contrario no te van a permitir crecer, porque siempre uno compra a crédito y si no eres honrado no te dan los créditos. Eso más menos creo que sea algún consejo para las personas que quieran emprender como empresarios.
Apasionado por el Rally Mobil Generalmente, ¿qué hace en sus ratos libres?
En el poco rato libre que queda, me gusta mucho el automovilismo. Del año 2000 que empecé a correr en Fiat 600 aquí, en Yumbel, en el autódromo, siempre pensando en el futuro alguna vez correr en el Rally Mobil, que es lo máximo en carreras automovilísticas en Chile, entonces se trabajó también para eso, porque también se requieren recursos económicos para estar compitiendo a ese nivel. Me dedico a eso, me dedico a arreglar mi auto en mi taller; en mi casa hice un taller solamente para arreglar mi auto y salir a correr una vez al mes, en diferentes partes de Chile, son ocho fechas en el año.
El auto se prepara todo el mes para poder ir a correr la fecha que esté designada de calendario por el Rally Mobil. En las tardes, después de mi trabajo en la noche, me junto con personas que me ayudan a arreglar el auto: a arreglarlo, a pintarlo, a sacarle detalles, a ver la parte mecánica. Más que nada eso, esa es mi entretención, dedicarme al automovilismo y me encanta, me encanta correr, pero si en autódromo, o en rally, con todas las medidas de seguridad. Como experiencia, por ejemplo, en La Serena este año me volqué en el auto, me di cuatro tumbos en el auto, afortunadamente, por las mismas medidas de seguridad, no pasó nada, salimos del auto sin ningún rasguño, sin nada, y en eso me entretengo después arreglando el auto» (risas)
Juan Carlos Chávez, un ferretero al servicio de sus clientes
Juan Carlos Chávez es sinónimo de éxito comercial en Monte Águila. Producto de su esfuerzo y trabajo como empresario, ha instalado tres ferreterías en diferentes ciudades: Monte Águila, Yumbel y Cabrero.
Comenzó en Monte Águila. Pasados dos años luego que ampliaran su primera ferretería, instalaron otro local en Yumbel: “Lo instalamos ahí igual, porque venía gente de Yumbel a comprarnos a acá…, y eso era porque teníamos buena referencia de precios…la gente empezó a saber que nosotros vendíamos barato, pues la idea aquí no es cobrarle más a la gente, sino que cobrar lo justo…”.
Además, nos cuenta: “el negocio es para sobrevivir y para ir creciendo, y teniendo mejores condiciones para los clientes que íbamos captando, por ejemplo, reparto a domicilio. Yo creo que debido a eso, en parte, ha sido el éxito de la ferretería.”
Luego de dieciséis años instaló otra ferretería, esta vez en Cabrero, proceso en el cual se encuentra abocado hoy, junto a sus colaboradores, con el deseo de satisfacer las necesidades de todos sus nuevos clientes de la ciudad y sus inmediaciones.
